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2017年8月31日以前にダウンロード版をご購入いただいたお客様用FAQ

KakumeiStoreで販売しているダウンロード版の委託先が2017年9月1日より

ベクター株式会社からイーディーコントライブ株式会社へ変更になりました。

それに伴い、2017年8月31日までにご購入いただいたお客様のお問い合わせ先が変更になっております。

 

ベクター株式会社でご購入いただきましたお客様から想定されるお問い合わせ内容についてまとめました。ご不明な点がございましたら、一度ご確認いただきますようお願いいたします。

1. プログラムの再ダウンロード方法を教えてください

オンラインショップ係まで下記の内容を記載の上、 メールにてお問い合わせいただきますようお願いいたします。

 折り返し詳細についてご案内させていただきます。

 ・お名前

 ・ご購入時のメールアドレス

 ・電話番号

 ・シリアルナンバー

 ・お申込み番号

 オンラインショップ係  k_eshop@ark-info-sys.co.jp

2. シリアルナンバーを紛失しました。確認方法を教えてください。

ユーザー登録いただいている場合は、ユーザー登録の確認ページよりご確認いただくことが可能です。

下記のページよりご確認ください。

 

  ユーザー登録確認ページ

  ※ユーザーID、パスワードが必要です。

  

ご登録いただいていないお客様は、お問い合わせ窓口より、下記の内容とともにご連絡いただきますようお願いいたします。

 ・お名前

 ・ご購入時のメールアドレス

 ・電話番号

 ・シリアルナンバー

 ・お申込み番号